Campus RÍO est un excellent exemple des idées constructives favorisées par la co-création.

Passer d’un simple lieu de travail à un lieu où il fait bon travailler

Campus Río
RÍO Shopping
Valladolid, Spain

Situé à Arroyo de la Encomienda (Valladolid, Espagne), RÍO Shopping est un centre commercial important qui compte 2 000 collaborateurs.

Créer un sentiment de cohésion et de bien-être chez tous les collaborateurs est une excellente façon de commencer le voyage qui transformera nos espaces pour les faire passer de centres commerciaux traditionnels à des meeting places innovantes.

Dans cette optique, RÍO Shopping a organisé de février à août 2018 un grand événement avec des sessions mensuelles de coaching proposées à tous les collaborateurs, y compris les collaborateurs du magasin IKEA local et des locataires, et même, par la suite, à l’ensemble de la communauté.

Tout a commencé avec un sondage appelé El Estirón (« La croissance » en espagnol) envoyé à toutes les personnes travaillant chez RÍO Shopping afin de recueillir leurs impressions sur leur travail à RÍO Shopping.

Un des résultats mis en évidence par le sondage était la volonté générale des collaborateurs de favoriser leur propre développement et celui de leurs équipes afin d’être mieux préparés à accueillir les clients. Agents de sécurité, vendeurs ou équipes de nettoyage : tous nos collaborateurs entrent quotidiennement en contact avec les clients à différents niveaux et nombre d’entre eux pensaient donc que les relations clients étaient un important point de départ.

C’est ainsi que l’initiative Campus RÍO a été lancée.

L’équipe RÍO Shopping a travaillé avec des experts en coaching pour planifier et mettre en œuvre six sessions mensuelles qui ont eu lieu dans un des cinémas de RÍO Shopping. Les sujets abordés étaient variés : développement des talents, optimisation du travail d’équipe dans des environnements collaboratifs ou encore manière d’influencer les autres.

Vu le succès de la première session de coaching organisée en février, les autres sessions ont été ouvertes à tous (y compris aux clients et aux visiteurs) afin d’aider les personnes en recherche d’emploi ou celles qui voulaient juste apprendre et se développer.

« Je recommande ces sessions à tous ceux qui veulent amorcer des changements importants dans leur vie et sortir de leur zone de confort et qui ont besoin d’un peu d’encouragement pour y arriver. »

Daniel, collaborateur d’un locataire
Portrait de Mario Barros, directeur de RÍO Shopping.

« Des initiatives comme El Estirón et Campus RÍO sont essentielles pour nous aider à créer une culture et une vision communes dans notre meeting place. En impliquant le plus grand nombre, y compris nos clients et toutes les personnes travaillant ici, nous allons créer ensemble un sentiment d’appartenance et RÍO Shopping deviendra un élément encore plus important de la communauté locale. »
- Mario Barros, directeur de RÍO Shopping

Nos exemples de co-création

Briques LEGO utilisées pour les ateliers « Assemble ton jouet et ramène-le chez toi » des centres MEGA en Russie.

Renforcer la créativité, une brique LEGO à la fois

En Russie, nos centres MEGA se sont associés avec des magasins LEGO certifiés pour proposer une expérience inoubliable aux enfants et à leurs parents !

Le centre commercial LIVAT Wuxi en Chine, qui a lancé l'initiative « Volunteer League ».

« Prendre soin de nos aînés, c’est prendre soin de notre avenir »

Les collaborateurs et locataires du LIVAT Centre Wuxi (Chine) ont travaillé ensemble pour apporter un peu de chaleur et d’affection dans une maison de retraite locale.

Un des chefs de la Chef Experience en Algarve en train de cuisiner un plat sur une plaque de cuisson.

La rencontre des saveurs

Au centre commercial MAR Shopping de Loulé (Portugal), quatre chefs étoilés au mélangent habilement les saveurs dans des plats gastronomiques proposés à petits prix.