Campus RÍO è un ottimo esempio delle idee costruttive che nascono dalla co-creazione.

Da semplice luogo di lavoro a luogo di lavoro ideale

Campus Río
RÍO Shopping
Valladolid, Spain

Situato a Arroyo de la Encomienda (Valladolid, Spagna), RÍO Shopping è un grande centro che ospita circa 2.000 co-worker.

Creare un senso di coesione e fiducia tra tutti i co-worker è un ottimo modo per iniziare il viaggio che alla fine trasformerà i nostri spazi da centri commerciali tradizionali a meeting places innovativi.

Con questo obiettivo in mente, da febbraio ad agosto 2018, RÍO Shopping ha organizzato un grande evento basato su sessioni mensili di "inspirational coaching", aperto a tutti i co-worker, inclusi i collaboratori del negozio IKEA locale e i co-worker dei locatari, nonché – in un secondo momento – alla comunità in generale.

Tutto è iniziato con un sondaggio chiamato El Estirón, ("L'estensione" in spagnolo), inviato a tutti coloro che chiamano RÍO Shopping "il mio luogo di lavoro". Lo scopo era di capire come le persone percepiscono il lavoro a RÍO Shopping.

Uno dei risultati emersi dal sondaggio è stato il desiderio generale di svilupparsi a livello personale e di gruppo per affrontare meglio le relazioni con il cliente. Dagli addetti alla sicurezza, al personale delle pulizie e ai commessi, ogni giorno tutti i nostri co-worker entrano in contatto con i clienti a diversi livelli. A tale proposito, molti hanno pensato che le relazioni con i clienti fossero un punto importante da cui partire.

Da qui è scaturita l'iniziativa Campus RÍO.

Il nostro team di RÍO Shopping, in collaborazione con esperti di coaching, ha pianificato e messo in pratica sei sessioni mensili che si sono svolte in uno dei cinema del centro. Gli argomenti riguardavano lo sviluppo del talento, come influenzare gli altri e come ottimizzare il lavoro di squadra in ambito collaborativo.

"Consiglio questi corsi a tutti coloro che vogliano introdurre importanti cambiamenti nelle loro vite e desiderano uscire dalla zona di comfort, e che hanno bisogno di una piccola spinta per farlo".

Daniel, co-worker locatario
Ritratto di Mario Barros, responsabile/manager RÍO Shopping.

"Iniziative come El Estirón e Campus RÍO sono per noi fondamentali e permettono di creare una cultura e una visione unica in merito al nostro meeting place. Coinvolgendo la maggioranza delle persone, compresi i nostri clienti e tutti coloro che lavorano qui, creeremo un senso di appartenenza. RÍO Shopping diventerà una parte ancora più grande e rilevante della comunità".
Mario Barros, responsabile/manager RÍO Shopping

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